Berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari
Jika ada kendala saat menggunakan produk perbankan BCA saat bertransaksi, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari untuk membantu Anda menemukan solusinya. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa masalah dalam transaksi harus segera dikomunikasikan ke call center. Sebab, semua solusi untuk semua rintangan transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak merebaknya pandemi virus corona di Indonesia, cabang-cabang BCA di beberapa kota besar telah menerapkan pembatasan sosial. Dengan cara ini, jam operasi entitas akan berkurang. Selain itu, jumlah konsumen yang pergi ke cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, kami sarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi pergi ke cabang terdekat untuk melaporkan masalah yang dialami.
Peran dan fungsi Call Center Bank BCA
Peran call center Bank BCA cukup vital. Selain menanggapi dan mengakomodasi kritik dan saran konsumen, layanan informasi Bank BCA yang terintegrasi ini juga berperan lain. Pertama, call center bertanggung jawab untuk menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito kepada Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga menjalankan fungsi telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center sering melaporkan manfaat dan persyaratan yang diperlukan untuk membuka kartu kredit kepada calon pelanggan. Oleh karena itu, inilah 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit Bank BCA.
Ketiga, Anda juga dapat menghubungi Pusat Layanan Informasi Bank BCA untuk informasi detail produk simpan pinjam seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), dan kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi Bank BCA untuk mengetahui produk-produk BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Oleh karena itu, Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu Anda dalam segala keluhan konsumen 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menawarkan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda masih dapat terhubung ke layanan saat Anda terbatas pada transaksi.
Bank BCA menawarkan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang aktif selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda dapat memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi semua layanan Bank BCA untuk membantu Anda menyelesaikan masalah. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang ditemukan juga menjadi salah satu alasan mengapa proses troubleshooting memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap menjawab segala permasalahan yang dihadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center interaktif. Biasanya, konsumen yang sedang mengalami masalah darurat akan melakukan panggilan telepon. Sebab, solusi yang diberikan call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan cara lain.
- Jejaring sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban segera dari dukungan pelanggan. Oleh karena itu, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat bertransaksi atau sekedar bertanya mengenai produk Bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk menyampaikan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat mengirim pesan email langsung ke halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering dialami oleh konsumen Bank BCA
Padahal, setiap keluhan yang dialami konsumen Bank BCA saat bertransaksi harus segera dikomunikasikan melalui call center resmi. Hal ini dikarenakan hanya call center resmi Bank BCA yang dapat menyelesaikan keluhan yang dialami konsumen.
Oleh karena itu, Anda tidak perlu lagi datang ke cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Hubungi saja salah satu dari 4 layanan informasi terintegrasi resmi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center dari Bank BCA. Pertama, ketika transaksi, baik debit maupun kredit, mengalami masalah. Oleh karena itu, kami sarankan Anda segera melaporkan masalah tersebut ke call center.
Kemudian petugas Bank BCA akan membantu mengecek dan mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau kartu debit atau kredit disalahgunakan. Hal ini dapat dibantu oleh call center Bank BCA. Oleh karena itu, Anda tidak perlu datang ke cabang terdekat untuk memblokir rekening kartu debit atau kredit.
Dan ketiga, apabila anda tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang dimiliki Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang membantu Anda menjelaskan keuntungan promosi yang bca berikan. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak adanya promosi keuntungan yang diberikan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi call center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung dengan call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika Anda ingin menghubungi melalui jejaring sosial, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui pesan langsung (DM) ke akun @halobca Anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika ingin menghubungi call center melalui website, segera akses halaman www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu webchat atau whatsapp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses konsumen ketika mengalami kendala dalam melakukan transaksi atau sekadar mencari tahu informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Demi menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda dibatasi oleh transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi dan telemarketing produk BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.