Di Indonesia sendiri, sudah banyak sekali service center Nissan yang tersebar di seluruh indonesia. Perusahaan ini sendiri sudah masuk ke negara Indonesia sejak tahun 60-an. Produk pertama yang masuk ke Indonesia adalah kereta api Datsun. Awalnya perusahaan ini berasal dari Jepang bernama Kwaishinsa.
Dan sudah berdiri sejak tahun 1911, kemudian sekitar tahun 1934 namanya diubah menjadi Nissan. Oleh karena itu, Nissan sendiri telah dipercaya oleh pengguna setianya, salah satunya di Indonesia. Selain berada di Indonesia untuk waktu yang lama di Indonesia, pelayanan yang baik juga menjadi penyebabnya.
Perusahaan terus berusaha untuk memastikan bahwa pengguna setianya merasa nyaman dan mendapatkan kenyamanan dalam hal layanan pusat layanan Nissan. Layanan ini bisa dalam hal layanan mobil dan pembelian produk Nissan. Selain itu, Nissan juga bertanggung jawab atas merek Datsun hingga saat ini. Di mana Datsun dulu fokus pada model truk.
Namun kini ada Datsun yang diperuntukkan bagi kendaraan penumpang. Sebab, Nissan sudah memiliki pasar sendiri di tanah air. Selain layanan terbaik juga telah diberikan secara optimal sehingga konsumen atau pelanggan lebih nyaman menggunakan berbagai produk dari Nissan.
Nomor Layanan Nissan Service Center
Di atas dijelaskan secara singkat tentang pusat layanan. cobalah yang terbaik untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Untuk Anda jika anda ingin menghubungi service center yang siap melayani selama 24 jam di 14023. Nomor tersebut adalah Nissan Care Online Help yang disingkat NICOLE.
PeNICOLE 24H layanan siap memberikan layanan yang diperlukan atau sekedar informasi. Selain nomor-nomor di atas, Anda juga dapat menghubungi melalui email nissancare@nissan.co.id. Berikut adalah beberapa layanan dan informasi yang dapat diperoleh saat menghubungi kontak di atas.
- Semua informasi tentang produk dari spesifikasi hingga harga. Informasi mengenai layanan penjualan dan pemeliharaan, promosi, dan acara yang akan diadakan.
- Informasi tentang lokasi serta kontak pedagang.
- Membantu mengatur layanan Janji Temu
- Menerima keluhan/pengaduan dengan layanan diler kekmplain untuk produk.
- Bantuan untuk menyediakan layanan ERA24 dan Layanan Seluler.
Di atas adalah beberapa layanan yang bisa didapatkan dari menghubungi kontak NICOLE 24H. Tidak lain adalah layanan ini yang disediakan agar pelanggan menjadi lebih nyaman dan mempercayai produk yang kita jual. Jika Anda memiliki keluhan atau hanya ingin mengetahui informasi tentang spesifikasi produk.
Nissan Service Center, Layanan Janji Temu
Hal di atas dikomunikasikan jika Anda dapat melakukan layanan janji temu dengan menghubungi nomor 14023 di NICOLE. Apaarti layanan janji temu ini adalah Anda menentukan tanggal dan hari untuk melakukan layanan di dealer terdekat yang menyediakan layanan ini.
Hal ini dimaksudkan agar nantinya Anda sebagai pelanggan bisa mendapatkan beberapa keuntungan dari salah satu jenis layanan unggulan kami. Berikut adalah beberapa manfaat yang bisa didapatkan dari layanan appointment ini. Yang pertama adalah Anda tidak perlu mengantri jika Anda telah memesan layanan.
Yang kedua adalah mobil Anda menjadi prioritas dan akan dilakukan langsung oleh teknisi di sana. Hal ini dilakukan karena suku cadang dan fasilitas telah disediakan. Dengan ini, estimasi waktu untuk menyelesaikannya menjadi lebih cepat dan tentunya Anda dapat melanjutkan aktivitasnya lagi.
Jika Anda ingin menggunakan layanan Appointment, ada beberapa hal yang harus Anda persiapkan terlebih dahulu. Pertama, Anda perlu memberikan data mobil Anda seperti nomor polisi, jenis mobil, dan pengiriman. Hubungi dealer untuk layanan pusat layanan Nissan ini melalui telepon. Untuk mengetahui hubungan dealer, Anda bisa menghubungi 14023 terlebih dahulu.
Disarankan bahwa jika Anda ingin melakukan layanan, hubungi 1 minggu sebelum layanan dilakukan. Berikan informasi tentang endala yang Anda miliki dan jenis layanan apa yang harus dipilih. Cobalah untuk mengunjungi tempat layanan 15 menit lebih awal dari hari-H yang disepakati. Segera daftarkan bagian Nissan Service Advisor.
Dalam hal ini, Anda dapat menunggu dengan tenang dengan menikmati kenyamanan dari dealer yang disediakan untuk pelanggannya. Setelah itu, kendaraan sudah selesai beroperasi dan bisa dibawa pulang. Itulah layanan yang bisa didapatkan dari layanan Appointment yang dimiliki oleh service center Nissan.
Mobile Service dari Nissan Service Center
Layanan selanjutnya adalah mobile service atau bisa disebut dengan tour service. Layanan ini sangat ideal bagi Anda yang tidak sempat mengunjungi bengkel di dealer terdekat. Pemesanan layanan ini bisa melalui nomor 14023 atau melalui hubungan dealer yang menyediakan layanan ini.
Karena tidak semua diler yang tersebar di seluruh Indonesia menyediakan layananseperti service center Nissan. Apalagi dengan epidemi seperti ini, hanya perlu menghubungi dealer yang bersangkutan sudah bisa menikmati layanan di rumah Anda. Sebelum memesan layanan ini, pastikan bahwa hal-hal berikut inisudah diketahui sebelumnya.
- Mobil tidak dalam interval servis 40.000 km karena selang membutuhkan peralatan khusus.
- Hanya untuk beberapa jenis mobil, Anda dapat memeriksa melalui situs web resmi Nissan di nissan.co.id untuk informasi tentang daftar mobil.
- Hanya tersedia di wilayah dan dealer tertentu, informasi lengkap dapat ditemukan di situs web resmi Nissan.
- Berikan lokasi yang cukup untuk dua kereta yang bersebelahan dengan jarak kurang lebih 1 meter.
- Area servis harus datar, rata dan kuat, karena nantinya jika anda membutuhkan jack stand, maka bisa kuat untuk menopang.
- Itu tidak di jalan raya.
- Jika layanan akan dilakukan di sekitar area kantor atau apartemen, cobalah jika Anda telah menerima izin dari manajer.
Jika hal di atas telah dikonfirmasi untuk dipenuhi, pesan saja layanan yang satu ini. Layanan semacam ini tidak lain adalah untuk memberikan kenyamanan kepada pengguna merek Nissan di seluruh Indonesia. Meskipun tidak tersebar merata untuk berbagai layanan , pusat layanan masih mencoba yang terbaik.
Layanan ERA24 dari Nissan Service Center
ERA24 atau 24-Hour Emergency Roadside Assistance untuk mendapatkannya harus terlebih dahulu menjadi anggota. Dimana biasanya untuk era24 ini didapatkan setelah membeli produk Nissan dan hanya bisa ditemukan di area cakupan tertentu. Berikut beberapa hal yang berkaitan dengan layanan era24.
- Layanan darurat gratis untuk kendaraan dengan ban yang tertusuk, baterai yang buruk, bahan bakar yang habis, kunci mobil terkunci di dalam dengan kondisi sedang di jalan.
- Dapatkan layanan penarik secara gratis.
- Menjadi anggota Nissan ERA24 secara gratis selama 3 tahun untuk menggunakan kendaraan New Nissan sekaligus dapat menggunakannya di beberapa kota dengan fasilitas ERA24.
- Jika Anda ingin memperpanjang untuk menjadi anggota Nissan ERA24, dapat dilakukan di delaer terdekat melalui Customer Relations Officer, untuk administrasinya diperlukan biaya sebesar 300 ribu. File yang diperlukan adalah salinan kartu identitas, fotokopi STNK, bukti stiker foto stiker keanggotaan.
- Keanggotaan ini hanya berlaku hingga 2 tahun dan hanya dapat diperpanjang satu kali.
Tujuan utama dari semua layanan yang disediakan oleh Nissan oleh pelanggannya adalah salah satu bentuk kepedulian Nissan terhadap kenyamanan pelanggannya. Selain itu, untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap service center Nissan yang telah tersebar di seluruh wilayah di Indonesia.